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一直以來，中國民生銀行舟山分行都以“服務(wù)大眾 情系民生”為使命，通過創(chuàng)新服務(wù)和精細(xì)化管理，提升金融服務(wù)質(zhì)效，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振，用實際行動踐行股份制商業(yè)銀行的擔(dān)當(dāng)使命。2024年，該行嚴(yán)格落實監(jiān)管部門政策，在監(jiān)管年度評價中再次獲評當(dāng)?shù)毓煞葜沏y行第一，這也是該行連續(xù)五年獲此殊榮。
用優(yōu)質(zhì)服務(wù)繪就金融溫暖底色
中國民生銀行舟山分行堅持黨建引領(lǐng)，聚焦國家重大戰(zhàn)略部署，深度融入?yún)^(qū)域發(fā)展的大局大勢，積極探索優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，全力做好金融服務(wù)保障，切實支持實體經(jīng)濟(jì)。通過量身定制多樣化、特色化的金融產(chǎn)品與服務(wù)，以金融活水潤澤民生百態(tài)，為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展源源不斷地注入“民生力量”。
“民生銀行的服務(wù)真是雪中送炭，這筆信用貸款不僅解決了我們的燃眉之急，更讓我們感受到了普惠金融的溫暖與關(guān)懷?！辈痪们埃袊裆y行舟山分行成功為一家水產(chǎn)品企業(yè)申請并發(fā)放了一筆100萬元的信用貸款，此舉不僅及時解決了企業(yè)的資金需求，更彰顯了普惠金融的溫暖與力量。
該企業(yè)主要從事金槍魚的采購與銷售，第三季度是金槍魚價格相對較低的時期，也是企業(yè)大量收購的絕佳時機(jī)。然而，面對龐大的購貨款需求，該企業(yè)一度陷入資金緊張的困境。得知這一情況后，中國民生銀行舟山分行迅速行動，為企業(yè)量身定制了信用貸款方案。在貸款申請過程中，客戶經(jīng)理利用匹配的信用貸款產(chǎn)品“民生惠信用貸”，充分發(fā)揮了普惠金融的便捷與高效優(yōu)勢，通過簡化審批流程、優(yōu)化服務(wù)流程，該筆信用貸款實現(xiàn)了當(dāng)天申請、當(dāng)天放款的驚人速度，為企業(yè)贏得了寶貴的收購時間。
這只是中國民生銀行舟山分行服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的一個縮影。一直以來，該行一步一個腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打，堅持重心下沉、力量下沉、服務(wù)下沉，主動對接企業(yè)融資需求，滿足企業(yè)多樣化金融服務(wù)需求，練就了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“鐵肩膀”“壯筋骨”，為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加有力的金融支持。
精細(xì)化管理筑牢內(nèi)控合規(guī)“防火墻”
為進(jìn)一步深入貫徹落實中央金融工作會議關(guān)于防范化解金融風(fēng)險的相關(guān)要求，2024年度，中國民生銀行舟山分行以發(fā)展、穩(wěn)定為大局，充分發(fā)揮黨建對內(nèi)部治理和規(guī)范經(jīng)營行為的引導(dǎo)作用，確保正確發(fā)展方向和安全穩(wěn)定運(yùn)營，全面提升全行內(nèi)控合規(guī)管理水平，扎實做好風(fēng)險管理各項工作。
12月下旬，該行全年最后一期合規(guī)月月講活動在員工熱烈討論中圓滿收官。本次宣講活動以“道德于心，誠信于行——員工操守建設(shè)”為主題，從員工操守建設(shè)背景、員工行為管理機(jī)制、員工操守建設(shè)要求、案例警示教育四個方面展開，明確分行嚴(yán)厲整治員工行為管理問題的力度和決心，要求各機(jī)構(gòu)、各人員敲響思想警鐘，不要心存僥幸、重蹈覆轍。
據(jù)悉，該行持續(xù)開展員工底線教育，梳理合規(guī)經(jīng)營理念，2024年度累計舉辦12期“合規(guī)月月講”活動。同時，為全面推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，深化“合規(guī)經(jīng)營就是核心競爭力”經(jīng)營理念，進(jìn)一步提高全行干部員工合規(guī)意識，該行還創(chuàng)新開展了內(nèi)控合規(guī)月度系列測試，至今已成功舉辦七期，主題涵蓋了操作風(fēng)險、行內(nèi)小法、盡職免責(zé)和保密制度等，每一期都主題鮮明，內(nèi)容豐富，為全行的合規(guī)建設(shè)添磚加瓦。
除了做好內(nèi)部員工精細(xì)化管理外，中國民生銀行舟山分行在高質(zhì)量黨建的引領(lǐng)下，一步一印、著墨添彩，將金融為民的理念化作涓涓細(xì)流，勾勒出一幅有溫度、有質(zhì)感的金融為民“實景圖”。一直以來，該行都懷揣著對人民群眾的深情厚誼，將人民對金融服務(wù)的美好期許，化作一個個堅實有力的行動，化作一項項惠民成果，化作一件件公益實事。
該行還將金融知識宣傳活動融入日常，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，向大眾講解反假幣、防范電信詐騙等相關(guān)金融知識，筑牢安全防火墻，并榮獲了2022年度中國民生銀行總行級先進(jìn)青年文明號。此外，該行進(jìn)一步加強(qiáng)對賬戶的細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)盡職調(diào)查，成功攔截“涉案人員”開立對公賬戶；還與民警聯(lián)手成功攔截“殺豬盤”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為市民挽回?fù)p失，受到轄內(nèi)派出所的通報表揚(yáng)，并被授予“反詐先進(jìn)單位”稱號，多名員工被授予“反詐先進(jìn)個人”“優(yōu)秀反詐志愿者”等榮譽(yù)稱號。
未來，中國民生銀行舟山分行將不忘初心使命，一如既往地堅持黨建引領(lǐng)，勇?lián)?wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重?fù)?dān)，為客戶提供暖心、貼心、放心的金融服務(wù)。同時，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理，提升金融質(zhì)效，全力做好金融領(lǐng)域的“五篇大文章”，助力實體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，在新征程中貢獻(xiàn)民生力量。
來源：民生銀行舟山分行 通訊員 王琪兒
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